Mentora(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 회원자격 유지·관리
- 서비스 부정이용 방지
- 각종 고지·통지
- 고충처리
2. 심리검사 서비스 제공
- 심리검사 실시 및 결과 제공
- 검사 결과 분석 및 맞춤형 피드백 제공
- AI 기반 상담 및 조언 서비스 제공
- 검사 결과 저장 및 이력 관리
3. 유료서비스 제공
- 프리미엄 서비스 이용료 결제
- 요금 정산
- 채권추심
4. 마케팅 및 광고에의 활용
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 서비스의 유효성 확인
- 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
- 검사 결과 데이터: 회원 탈퇴 후 1년
- 결제 정보: 전자상거래법에 따라 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년
- 웹사이트 방문 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 필수항목: 이메일, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별
- 선택항목: 프로필 사진, 전화번호
2. 심리검사 서비스
- 검사 응답 데이터
- 검사 결과 데이터
- 검사 이력
3. 유료서비스 이용
- 결제 정보 (카드번호, 계좌번호 등)
- 구매 이력
4. 자동 수집 정보
- IP 주소, 쿠키, MAC 주소
- 서비스 이용 기록, 방문 기록
- 불량 이용 기록
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유 기간 |
| 결제대행사 |
결제 처리 |
이름, 결제정보 |
결제 완료 후 5년 |
| SMS/Email 발송 업체 |
알림 발송 |
전화번호, 이메일 |
발송 완료 후 즉시 삭제 |
제5조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
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- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제10조 (개인정보 열람청구)
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- 부서명: 고객지원팀
- 담당자: 김철수
- 연락처: 0502-1909-7788
- 이메일: support@mentora.co.kr
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
제12조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
부칙
본 방침은 2026년 1월 15일부터 시행됩니다.